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Repenser les ressources humaines pour assurer la pérennité de l’organisation

novembre 22, 2022 - 8 temps de lecture

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Sommaire :

Les principaux défis en commun

Le numérique au cœur de la stratégie des ressources humaines

Les clés d’une action diligente

Il y a peu, BetterUp a organisé des événements pour les cadres à Paris et à Munich. Les conversations ont apporté un éclairage précieux aux leaders qui cherchent à réinventer et transformer leurs organisations.

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En rejoignant ces deux villes, j’ai remarqué qu’il était désormais plus facile de prendre l’avion. Les aéroports ont gagné en fluidité et la logistique des vols commerciaux semble être entrée dans une nouvelle normalité. On ne peut pas en dire autant du travail. De nombreux cadres sont acculés par l’évolution de la conjecture mondiale et les défis que celle-ci représente. Chaque jour qui passe semble apporter son lot de nouveautés, obligeant les leaders à mesurer l’impact des changements politiques, des chaînes d’approvisionnement et des mouvements sociaux sur leurs initiatives, flux de travail et collaborateurs.

Dans ce climat d’incertitude générale, les événements BetterUp ont mis en avant les solutions qui peuvent aider les individus et les organisations à s’en sortir et adopter les comportements et mentalités nécessaires à leur réussite.

Les deux rencontres ont eu lieu en petit comité, avec une douzaine de participants, ce qui a permis d’instaurer un sentiment de confiance et de convivialité. Composés de clients BetterUp et de leaders qui n’utilisent pas la plateforme, les groupes ont mis en relation des responsables des ressources humaines, des ventes et du marketing. L’intention était de créer une communauté et d’échanger les meilleures pratiques et idées. Dans les deux villes, la beauté des lieux et la richesse de la gastronomie ont sublimé l’expérience.

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Les principaux défis en commun

Les conversations ont révélé que nous avons toutes et tous les mêmes difficultés et opportunités. Voici les quatre thèmes qui ont retenu l’attention des leaders dans les deux villes.

1. L’évolution rapide de l’ordre économique et géopolitique

2. La réinvention des modèles commerciaux grâce à la technologie centrée sur l’utilisateur

3. Les nouvelles modalités de travail (hybrides, collaboratives et multidisciplinaires), leur impact sur les résultats commerciaux et les attentes pesant sur les employeurs et les leaders

4. Le nouvel impératif de durabilité au-delà des questions environnementales et sociales

Le numérique au cœur de la stratégie des ressources humaines

Si l’on compare ces quatre thèmes, il en ressort clairement que les cadres supérieurs doivent opérer la double transition vers le numérique et la durabilité pour assurer la pérennité de leur stratégie des ressources humaines. Le succès de la transition numérique implique de repenser le modèle commercial et de placer l’utilisateur au centre des préoccupations. Tout le monde attend une expérience simple et intuitive. Sans cela, les initiatives ne convaincront pas suffisamment de collaborateurs pour gagner du terrain et générer de l’impact.

Lorsque les individus sont au centre de la stratégie d'investissement, les leaders doivent revenir à l’essentiel : des plateformes simples et irrésistibles qui facilitent l'établissement d’une feuille de route vers l’avenir. Pour transformer leur organisation, les cadres ont tout intérêt à soutenir de manière proactive la transformation des compétences et des perspectives de carrière de leurs collaborateurs.

Les cadres participant aux événements sont engagés dans cette voie. Une grande organisation multilatérale basée à Paris repense actuellement le cycle de vie des talents pour insuffler un sentiment d’engagement et d’appartenance, synonyme de nouvelles opportunités. De même, une société qui développe des logiciels d’optimisation des processus est en train de renforcer sa stratégie des ressources humaines en misant sur la chaîne de valeur et la création d’une culture fondée sur l’innovation permanente.

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Une redéfinition de l’équation talents/collaborateurs

L’apprentissage, le développement, l’évolution professionnelle, les prestations, les conditions de travail : tous ces éléments ont grandement évolué en l’espace de quelques années. Désormais, les collaborateurs sont en quête de sens dans leur vie personnelle et professionnelle. Cette soif de sens et de passion s’accompagne d’une redistribution des rapports de force dans l’entreprise, que l’on doit notamment aux nouvelles modalités de travail.

Pour répondre aux attentes de leurs collaborateurs, les leaders doivent reconnaître le fait qu’ils ne sont pas seulement des travailleurs. Ils mènent des vies bien remplies avec des identités multiples. Les entreprises sont bien avisées de soutenir la croissance et le développement dans leur ensemble. En effet, les collaborateurs qui font preuve d’engagement, de créativité et d’assurance sont plus productifs et innovants.

Les leaders qui prennent le temps de comprendre leurs équipes ont une meilleure vision de leur entreprise. Les cadres présents à l’événement de Munich n’ont pas caché leur surprise en constatant que l’investissement dans BetterUp avait ouvert des discussions parallèles ayant permis de cerner les enjeux structurels de leur organisation. Le coaching a encouragé l’authenticité et les conversations honnêtes, ce qui a permis de mettre le doigt sur les problèmes et d’améliorer la perception de l’entreprise.

Les clés d’une action diligente

Le contexte actuel invite à l’action. Les leaders doivent préférer l’audace à la prudence et cultiver les instincts qui permettent d’anticiper les vents contraires pour naviguer dans les eaux de la géopolitique mondiale. Il faut commencer par considérer les collaborateurs comme des individus ayant une vie personnelle et professionnelle. Force est de constater que les collaborateurs sont en quête de sens dans ces deux sphères. La satisfaction de ce besoin et les changements comportementaux à l'échelle individuelle peuvent amorcer le virage culturel propice à la croissance et à la transformation de l’organisation.

Nos événements ont remporté un franc succès, tous les cadres ayant manifesté leur intention de revenir accompagnés. Si tu souhaites assister au prochain événement BetterUp pour rencontrer d’autres cadres et échanger autour des sujets qui te tiennent à cœur, tu peux contacter le vice-président régional le plus proche de chez toi. Au plaisir de t’accueillir lors d’un prochain événement !

Allemagne, Autriche, Suisse : Dagmar Golub ou Angelika Elzahhar

France et Benelux : Adrien Monet

Royaume-Uni : Jonny Marriott ou Laura Moniz de Aragao

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Publié novembre 22, 2022

Guillermo Miranda

Guillermo is a seasoned senior executive with extensive leadership experience in complex multinational environments. Previously, he was Boeing’s Chief Learning Officer and VP of Leadership Development. He joined the Advantere Business School in Madrid, Spain in August 2022, and balances his time advising startups and early stage edtech digital platform ventures.

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