Allgemeine Nutzungsbedingungen von BetterUp

Stand: Februar 2026 

Diese Nutzungsrichtlinie (die „AUP“) gilt für Ihre Nutzung und Ihr Abonnement der Dienste, auf die über http://www.betterup.com sowie über damit verbundene Anwendungen, Websites und Dienste („Dienst“ oder „Dienste“) zugegriffen wird und die von BetterUp, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen („BetterUp“, „unser“ oder „wir“) bereitgestellt werden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer, Partner, Coaches und andere Personen, die auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen („Sie“ oder „Ihr“). Die Nutzung der Dienste setzt die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus. BetterUp kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern oder anpassen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig zu prüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden.

1. LEISTUNGSERBRINGUNG

BetterUp gewährt Ihnen eine beschränkte, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, vorbehaltlich der geltenden Nutzungsbedingungen und Ihrer Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen. Die Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste einzuhalten. Die Beziehung zwischen einem (menschlichen) Coach und dem Coachee/Nutzer/Ihnen unterliegt beruflichen, rechtlichen und ethischen Verpflichtungen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Grenzen einzuhalten, die vom Coach, mit dem Sie zusammenarbeiten, festgelegt wurden. Jedes Material oder Verhalten, das nach unserem Ermessen in irgendeiner Weise gegen diese Richtlinie verstößt, kann zur vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung der Dienste oder zur Löschung Ihres Kontos mit oder ohne Vorankündigung führen. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

2. TEILNAHMEBERECHTIGUNG

Sie müssen: (a) mindestens 18 Jahre alt sein; und (b) dürfen zuvor nicht suspendiert oder von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen worden sein, ohne die ausdrückliche Genehmigung von BetterUp zur Wiederaufnahme der Nutzung.

3. KONTO

Sie erklären sich damit einverstanden, (a) bei der Erstellung eines Kontos korrekte Angaben zu machen; (b) Ihre Kontoinformationen zu pflegen und zu aktualisieren; (c) die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, indem Sie Ihr Passwort oder den Zugang zu Ihrem Konto nicht an Dritte weitergeben; (d) BetterUp unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit den Diensten vermuten; und (e) die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto stattfinden, sowie alle Risiken eines unbefugten Zugriffs zu akzeptieren.

4. VERBOTENE INHALTE

Es ist Ihnen untersagt, im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste Inhalte, Beschreibungen oder Informationen hochzuladen, zu verwenden, zu erstellen, zu übermitteln, zu speichern, anzuzeigen, zu verbreiten, zu teilen oder auf sonstige Weise zugänglich zu machen, die:

• von der Stelle untersagt sind, die Ihnen den Zugang gewährt hat;
• rechtswidrig oder betrügerisch sind oder eine straf- oder zivilrechtliche Straftat begünstigen würden;
• ein Verletzungs- oder Verlustrisiko für Sie, andere Personen, Tiere oder Sachwerte darstellen könnten;
• obszön, pornografisch, unanständig oder sexuell explizit sind;
• gewalttätig sind, explizite Gewaltdarstellungen oder Drohungen mit Gewalttaten enthalten;
• beleidigend, belästigend, quälend oder in anderer Weise für andere anstößig sind;
• die Sie nicht zur Verfügung stellen dürfen;
• von denen Sie wissen, dass diese nicht der Wahrheit entsprechen; oder
• die geistige Eigentumsrechte oder sonstige Schutzrechte anderer, einschließlich Ihres Arbeitgebers, verletzen.

5. EINGESCHRÄNKTE NUTZUNG DER DIENSTE

Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihr Verhalten im Zusammenhang mit den Diensten. Sie werden von Folgendem absehen:

• die Dienste zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu verkaufen, Unterlizenzen zu vergeben oder abgeleitete Werke davon zu erstellen;
• die Dienste zu verbreiten oder über ein Netzwerk bereitzustellen, über das sie von mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden könnten;
• die Dienste zu testen oder zu benchmarken, außer, wie dies von BetterUp genehmigt wurde;
• Teile der Dienste zu verändern, offenzulegen oder zurückzuentwickeln;
• Hinweise auf Eigentumsrechte oder Kennzeichnungen auf oder in den Diensten zu entfernen, zu verändern oder unkenntlich zu machen;
• die Dienste in einer Weise zu nutzen, die eine negative Auswirkung für andere Nutzer von BetterUp haben oder die Funktionsfähigkeit der Dienste beeinträchtigen könnte;
• zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu den Diensten oder den damit verbundenen Systemen zu verschaffen;
• sich als eine andere Person auszugeben oder die Dienste zu nutzen, indem Sie Ihre Verbindung zu anderen falsch darstellen;
• ein Konkurrenzprodukt oder eine Konkurrenzdienstleistung zu entwickeln oder Funktionen der Dienste zu kopieren; oder
• Analysen im Zusammenhang mit den Diensten an Dritte weiterzugeben.

Sollten Sie gegen eine der vorstehenden Einschränkungen verstoßen, erlischt Ihr Recht auf Nutzung der Dienste unverzüglich und automatisch.

6. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

BetterUp besitzt alle Rechte, Titel und Beteiligungen an (i) den BetterUp-Diensten und der BetterUp-Plattform sowie (ii) BetterUps sämtlichen Patentrechten, Urheberrechten, Markenrechten, Rechten an Geschäftsgeheimnissen und sonstigen Rechten an geistigem Eigentum, die in Vorstehendem enthalten sind oder damit in Zusammenhang stehen. Sie werden die vorgenannten Rechte an geistigem Eigentum nicht verletzen. Sollten Sie gegen eine der vorstehenden Einschränkungen verstoßen, erlischt Ihr Recht auf Nutzung der Dienste unverzüglich und automatisch.

7. FEEDBACK

Von Zeit zu Zeit können Sie Feedback zu den Diensten geben. BetterUp besitzt alle Rechte an diesem Feedback, und Sie verzichten auf alle Rechte, die Sie möglicherweise an diesem Feedback haben.

8. EINSCHRÄNKUNGEN DER COACHING-DIENSTE; KEINE THERAPEUTISCHE, MEDIZINISCHE ODER RECHTLICHE BERATUNG

Nichts, was Ihnen über die Dienste zur Verfügung gestellt wird, stellt eine Therapie, medizinische Beratung, psychologische Unterstützung oder Krisenintervention dar. Im Zusammenhang mit den Diensten entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis und kein Therapeut-Patienten-Verhältnis. Die Elemente des Coachings zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sind Bestandteil der Dienste und ersetzen nicht die Beratung durch einen zugelassenen Arzt oder eine Fachkraft für psychische Erkrankungen. Die über die Dienste bereitgestellten Informationen dürfen nicht als Grundlage für medizinische Entscheidungen herangezogen werden.

Sollten Sie sich in einer psychischen Krise, einem medizinischen Notfall oder einer anderen Situation befinden, in der Sie dringend Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Rettungsdienst oder an einen Arzt bzw. eine zugelassene Fachkraft.

Informationen, die über die Dienste weitergegeben werden, sind nicht in gleicher Weise vertraulich wie klinische oder therapeutische Mitteilungen. Inhalte können für BetterUp für Plattformbetrieb, Sicherheit, Forschung, Verbesserung des Dienstes und Entwicklungszwecke zugänglich sein, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn BetterUp Anzeichen für ein potenzielles Sicherheitsrisiko feststellt oder entsprechende Hinweise erhält, kann BetterUp relevante Informationen an Ihren Arbeitgeber weitergeben, soweit dies zur Bewältigung dieses Risikos erforderlich oder nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Bestimmte Funktionen des Dienstes können Sie einen Anbieter für psychische Gesundheit verweisen, beispielsweise BetterUp Ready, auch wenn solche Leistungen über Ihren Arbeitgeber verfügbar sind. Die von einem solchen Anbieter erbrachten Dienste stellen keine Dienste im Sinne dieser Nutzungsbedingungen dar. Ihre Beziehung zu einem solchen Anbieter ist völlig unabhängig von Ihrer Beziehung zu BetterUp.

9. KI-COACHING

Wenn Sie eine KI-Coaching-Funktion nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, ausschließlich Themen einzureichen, die für professionelles Coaching geeignet sind, und Diskussionen zu vermeiden, die nicht zum Thema passen, beispielsweise Themen, die besser für Gespräche mit der Personalabteilung geeignet sind, sowie rechtliche, gesundheitliche und Themen zu psychischer Gesundheit. Wenn Sie sich die Ergebnisse und Ratschläge des KI-Coaches ansehen, wird Ihnen bewusst, dass KI nicht perfekt ist und gelegentlich Fehler machen oder ungenaue oder themenfremde Antworten geben kann. In solchen Fällen können Sie BetterUp Feedback geben, die Antworten neu generieren (sofern diese Funktion verfügbar ist) und sollten nach bestem Urteilsvermögen vorgehen sowie diese Nutzungsbedingungen weiterhin einhalten.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE TESTPHASE

Diese Nutzungsbedingungen für die Testphase („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zum Dienst und dessen Nutzung zu Testzwecken und/oder während der Testphase. Sie können den Dienst bis zu 30 Tage lang kostenlos nutzen, und zwar ausschließlich, um ihn zu internen Testzwecken auszuwerten („Testnutzung“). Der Testzugang ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und kann hinsichtlich der Funktionen oder der Nutzung eingeschränkt sein. Für Ihre Daten gilt weiterhin die Datenschutzerklärung von BetterUp. Sie und BetterUp verpflichten sich, die nicht-öffentlichen Informationen des jeweils anderen vertraulich zu behandeln und diese ausschließlich zur Bewertung des Dienstes zu verwenden. Alle Rechte an dem Dienst verbleiben bei BetterUp. Diese Bedingungen gewähren keine Lizenz, die über den Testzugang und die Testnutzung hinausgeht. Der Dienst wird „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

BetterUp haftet nicht für indirekte, Neben- oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung von BetterUp für Ansprüche, die sich aus der Testnutzung ergeben, ist auf direkte Schäden bis zu 100 US-Dollar begrenzt.

Die Testphase endet nach 30 Tagen oder nach einer Kündigung durch BetterUp.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware.