BetterUp 可接受的使用政策

上次更新时间：2026 年 2 月

本《可接受的使用政策》（下称“AUP”）适用于您通过 http://www.betterup.com 及相关应用、网站和服务（下称“服务”）访问并订阅由 BetterUp 公司及其关联机构（下称“BetterUp”、“我们的”或“我们”）提供的服务。

本 AUP 适用于所有访问或使用本服务的访客、用户、合作伙伴、教练及其他相关人员（下称“您”）。您使用本服务，即表示同意接受本 AUP 约束。BetterUp 可随时修订本 AUP，您有责任定期查阅政策更新内容。

1.服务条款

在遵守相关使用条款且您遵循本《可接受的使用政策》的前提下，BetterUp 授予您有限、可撤销的权限，供您访问及使用本服务。本服务仅可用于合法用途。您同意在使用服务过程中遵守所有适用法律、法规及监管规定。人工教练与受辅导用户之间的关系，受职业规范、法律及道德义务约束；您需遵守合作教练设定的服务边界。若我们判定任何内容或行为以任何方式违反本政策，我们有权暂停或终止服务、注销您的账户，且可无需事先通知。您使用本服务的一切风险由您自行承担。

2.资格要求

您必须同时满足以下条件：(a) 年满 18 周岁；(b) 未曾被暂停或封禁服务使用权限，或已获得 BetterUp 明确许可恢复使用资格。

3.账户规范

您同意遵守以下约定：(a) 注册账户时提供真实、准确的信息；(b) 持续维护并及时更新账户信息；(c) 妥善保管账户安全，不得泄露密码、出借账户访问权限；(d) 若发现服务相关安全漏洞，立即通知 BetterUp；(e) 对您账户下发生的所有操作承担全部责任，并自行承担未经授权访问账户的所有风险。

4.禁止内容

您在使用本服务时，不得上传、使用、创作、传输、存储、展示、分发、分享或以其他方式发布以下任何内容、描述或信息：

• 授予您服务访问权限的机构所禁止的内容；
• 涉及违法、欺诈，或可能诱发刑事、民事违法行为的内容；
• 可能对您本人、他人、动物或财物造成伤害或损失风险的内容；
• 淫秽、色情、低俗或露骨涉性的内容；
• 含有暴力元素、描绘血腥暴力场景，或扬言实施暴力行为的内容；
• 具有冒犯性、骚扰性、侵权性或令他人不适的内容；
• 您无权对外公开传播的内容；
• 您明知虚假不实的内容；或
• 侵犯他人（包括您的雇主）知识产权及专有合法权益的内容。

5.服务使用限制

您需对自身使用本服务的所有行为自行负责。严禁从事以下行为：

• 出租、出借、出售、转授权本服务，或基于本服务创作衍生作品；
• 通过网络分发本服务，或搭建可同时供多设备共用本服务的使用环境；
• 未经 BetterUp 许可，对本服务进行测试、性能对标；
• 篡改、泄露、逆向解析本服务任何程序与功能；
• 删除、修改、遮挡本服务内的知识产权声明及权属标识；
• 以损害其他用户权益、影响服务正常运行的方式使用本服务；
• 试图非法入侵、越权访问本服务及关联系统；
• 冒充他人身份，或虚假陈述关联关系以使用本服务；
• 仿照本服务开发竞争产品或服务、复刻服务功能；或
• 向任何第三方泄露与本服务相关的分析数据及资料。

若违反上述任一使用限制，您的服务使用权将立即自动终止。

6.知识产权

BetterUp 拥有或合法持有以下全部权利、所有权及权益：(i) BetterUp 各项服务及平台；(ii) 上述服务及平台所包含的全部专利权、著作权、商标权、商业秘密权利及其他知识产权。您不得侵犯上述知识产权。若违反上述任一使用限制，您的服务使用权将立即自动终止。

7.意见反馈

您可随时就本服务向我们提供反馈。所有反馈内容的全部权利归 BetterUp 所有，您自愿放弃对该等反馈的一切相关权利。

8.辅导服务的局限性；不提供治疗、医疗或法律建议

通过本服务向您提供的任何内容，均不构成治疗、医疗建议、心理支持或危机干预服务。使用本服务不会形成医患关系或治疗师-患者关系。本服务中的职业及个人发展辅导内容，不可替代持证医疗

或心理健康专业人士的专业意见。您在作出医疗相关决策时，不得依赖本服务提供的信息。

如您正遭遇心理健康危机、医疗急症，或处于需要紧急援助的情况，请立即联系急救机构或持证医疗专业人士。

通过本服务分享的信息，保密程度不等同于临床或治疗性沟通。根据《隐私声明》，BetterUp 可出于平台运营、安全保障、调研、服务优化及升级的目的查阅相关内容。若 BetterUp 监测到或收到潜在安全风险相关信息，为应对该风险，或依据适用法律要求，可在必要范围内将相关信息告知您的雇主。

部分服务功能（如 BetterUp Ready）可协助对接心理健康服务提供方，相关权益是否可用，取决于您雇主是否提供该项福利。此类第三方提供方提供的服务不属于本 AUP 项下的服务范畴。您与该第三方提供方的关系，与您和 BetterUp 之间的关系完全独立。

9.人工智能辅导

使用人工智能辅导功能时，您同意仅提交适合职业辅导的话题，避免无关话题讨论，例如更适合与人力资源部门沟通的话题，以及法律、健康和心理健康相关话题。在查阅人工智能辅导给出的结果与指导建议时，您知悉人工智能存在局限性，可能会出现错误、提供不准确或答非所问的回复。出现此类情况时，您可向 BetterUp 反馈意见、重新生成回复（如该功能可用），同时应自行审慎判断，并持续遵守本 AUP。

试用版使用条款

本试用版使用条款（下称“条款”）适用于您出于试用目的、在试用期限内访问及使用本服务的行为。您可免费访问本服务最长 30 天，仅用于内部评估使用（下称“试用”）。试用权限具有非排他性、不可转让性，且功能或使用范围可能受到限制。您的数据仍受《BetterUp 隐私政策》约束。您与 BetterUp 承诺对彼此的非公开信息予以保密，且仅可用于服务评估用途。本服务的所有权利归 BetterUp 所有。本条款仅授予您试用访问及试用权，除此之外不授予任何其他许可。本服务按“现状”提供，不提供任何明示或默示保证。

BetterUp 不对任何间接、附带或衍生损害承担责任。就试用行为产生的索赔而言，BetterUp 承担的全部责任以直接损害赔偿为限，最高不超过 100 美元。

试用期将于 30 天届满或 BetterUp 发出通知时终止。

本条款受美国特拉华州法律管辖。