Atualização mais recente: Fevereiro de 2026
Esta Política de Uso Aceitável (a “PUA”) aplica-se ao seu uso e assinatura dos serviços acessados através de http://www.betterup.com e aplicativos, sites e serviços relacionados (“Serviço” ou “Serviços”) fornecidos pela BetterUp, Inc. e suas afiliadas (“BetterUp”, “nosso” ou “nós”).
Esta Política de Uso Aceitável se aplica a todos os visitantes, usuários, parceiros, Coaches e outras pessoas que acessam ou utilizam os Serviços (“você” ou “seu”). O uso dos Serviços está sujeito à aceitação desta Política de Uso Aceitável. A BetterUp poderá alterar ou modificar esta Política de Uso Aceitável a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar regularmente se houve alterações.
1. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
A BetterUp concede a você uma licença limitada e revogável para acessar e usar os Serviços, sujeita aos termos de uso aplicáveis e à sua adesão a esta Política de Uso Aceitável. Os serviços só podem ser utilizados para fins lícitos. Você concorda em cumprir todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis em relação ao seu uso dos Serviços. A relação entre um coach (humano) e o coachee/usuário/você está sujeita a obrigações profissionais, legais e éticas, sendo sua responsabilidade agir de acordo com os limites estabelecidos por qualquer coach com quem você esteja trabalhando. Qualquer material ou conduta que, a nosso ver, viole esta política de qualquer forma poderá resultar na suspensão ou rescisão dos Serviços ou na remoção da sua conta, com ou sem aviso prévio. O uso dos Serviços é de sua inteira responsabilidade.
2. ELEGIBILIDADE
Você deve: (a) ter pelo menos 18 anos de idade; e (b) não ter sido previamente suspenso ou removido do uso dos Serviços sem a permissão expressa da BetterUp para retomar.
3. CONTA
Você concorda em (a) fornecer informações precisas ao criar uma conta; (b) manter e atualizar as informações da sua conta; (c) proteger a segurança da sua conta, não compartilhando sua senha ou acesso à sua conta; (d) notificar imediatamente a BetterUp caso suspeite de qualquer violação de segurança relacionada aos Serviços; e (e) assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua conta e aceitar todos os riscos de acesso não autorizado.
4. CONTEÚDO PROIBIDO
Você não poderá carregar, usar, criar, transmitir, armazenar, exibir, distribuir, compartilhar ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer conteúdo, descrição ou informação relacionada ao seu uso dos Serviços que:
5. RESTRIÇÕES DE USO DO SERVIÇO
Você é o único responsável pela sua conduta em relação aos Serviços. Você não fará nenhuma das seguintes ações:
Caso você viole qualquer uma das restrições acima, seu direito de usar os Serviços será rescindido imediata e automaticamente.
6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
A BetterUp detém todos os direitos, títulos e interesses, ou tem direito a, em relação a (i) os Serviços BetterUp e a Plataforma BetterUp; e (ii) todos e quaisquer direitos de patente, direitos autorais, direitos de marca registrada, direitos de segredo comercial e outros direitos de propriedade intelectual da BetterUp incorporados ou relacionados ao exposto. Você não infringirá os direitos de propriedade intelectual acima mencionados. Caso você viole qualquer uma das restrições acima, seu direito de usar os Serviços será rescindido imediata e automaticamente.
7. FEEDBACK
De tempos em tempos, você poderá fornecer feedback sobre os Serviços. A BetterUp deterá todos os direitos sobre esse feedback e você renuncia a quaisquer direitos que possa ter sobre ele.
8. LIMITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE COACHING; NÃO HÁ ACONSELHAMENTO TERAPÊUTICO, MÉDICO OU JURÍDICO.
Nada do que lhe é fornecido através dos Serviços constitui terapia, aconselhamento médico, apoio psicológico ou intervenção em crises. Não se estabelece nenhum relacionamento médico-paciente ou terapeuta-paciente em conexão com os Serviços. Os elementos de coaching para desenvolvimento profissional e pessoal dos Serviços não substituem o aconselhamento de um profissional médico licenciado ou profissional de saúde mental. As informações fornecidas por meio dos Serviços não devem ser consideradas como base para decisões médicas.
Se você estiver passando por uma crise de saúde mental, uma emergência médica ou qualquer situação que exija apoio urgente, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência ou com um médico ou profissional licenciado.
As informações compartilhadas por meio dos Serviços não são confidenciais da mesma forma que as comunicações clínicas ou terapêuticas. O conteúdo poderá ser acessado pela BetterUp para fins de operação da plataforma, segurança, pesquisa e aprimoramento e desenvolvimento de serviços, conforme descrito no Aviso de Privacidade. Caso a BetterUp detecte ou receba um sinal que indique um potencial risco à segurança, poderá compartilhar as informações relevantes com seu empregador, na medida necessária para lidar com esse risco ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem fornecer orientações sobre como encontrar um profissional de saúde mental, como o BetterUp Ready, inclusive se esse benefício estiver disponível através do seu empregador. Quaisquer serviços prestados por esse provedor não constituem Serviços ao abrigo desta Política de Uso Aceitável. Sua relação com qualquer um desses fornecedores é totalmente separada da sua relação com a BetterUp.
9. Coaching de IA
Ao utilizar qualquer funcionalidade de coaching com IA, você concorda em enviar apenas tópicos adequados para coaching profissional e evitar discussões fora do assunto, como por exemplo, tópicos mais apropriados para discussões com Recursos Humanos, e tópicos relacionados a questões jurídicas, de saúde e saúde mental. Ao analisar os resultados e as orientações do coach de IA, você compreende que a IA é imperfeita e pode, periodicamente, cometer erros ou fornecer respostas imprecisas ou fora de contexto. Nesses casos, você pode fornecer feedback à BetterUp, gerar novas respostas (quando esse recurso estiver disponível) e deve usar seu melhor julgamento e continuar seguindo esta Política de Uso Aceitável.
TERMOS DE USO DO PERÍODO DE TESTE
Estes Termos de Uso de Avaliação (“Termos”) regem seu acesso e uso do Serviço para fins e/ou períodos de avaliação. Você poderá acessar o Serviço gratuitamente por até 30 dias, exclusivamente para avaliá-lo para fins internos (“Uso de Teste”). O acesso de avaliação não é exclusivo, é intransferível e pode ter recursos ou uso limitados. Seus dados permanecem sujeitos à Política de Privacidade da BetterUp. Você e a BetterUp concordam em manter as informações não públicas um do outro em sigilo e usá-las apenas para avaliar o Serviço. Todos os direitos relativos ao Serviço permanecem com a BetterUp. Estes Termos não concedem nenhuma licença além do acesso e uso experimental. O Serviço é fornecido "TAL COMO ESTÁ", sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas.
A BetterUp não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes. A responsabilidade total da BetterUp por reclamações decorrentes do uso em período de avaliação está limitada a danos diretos de até US$ 100.
O período de teste termina após 30 dias ou mediante notificação da BetterUp.
Estes Termos são regidos pelas leis de Delaware.
