BetterUpの利用規約
最新更新日：2026年2月
本利用規約（以下「AUP」といいます）は、BetterUp, Inc. およびその関連会社（以下「BetterUp」、「当社」または「私たち」といいます）が提供する、http://www.betterup.comおよび関連するアプリケーション、サイト、サービス（以下「本サービス」といいます）へのアクセス、ならびにそれらの利用および契約に適用されます。
本利用規約は、本サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、パートナー、コーチ、およびその他の人々（以下「お客様」または「御社」といいます）に適用されます。本サービスをご利用になるには、本利用規約に同意していただく必要があります。BetterUpは、本利用規約を随時変更または修正する権利を有します。変更有無については、お客様ご自身で定期的に確認してください。
1.サービスの提供
BetterUpは、適用される利用規約および本利用規定の遵守を条件として、本サービスにアクセスし、これを利用する限定的かつ取り消し可能なライセンスをお客様に付与します。本サービスは、合法的な目的でのみ利用することができます。お客様は、本サービスの利用に関連して、適用されるすべての法律、規則、および規制を遵守することに同意するものとします。（人間の）コーチとコーチング受講者／利用者／お客様との関係性は、専門的、法的、倫理的な義務のもとに成り立つものです。また、お客様が指導を担当するコーチの定めたルールや制限の範囲内で行う活動においては、お客様ご自身の責任で行っていただきます。当社の判断により、本ポリシーに何らかの形で違反するとみなされるコンテンツや行為があった場合、事前の通知の有無にかかわらず、本サービスの利用停止または解約、あるいはアカウントの削除が行われることがあります。お客様は、ご自身の責任において本サービスを利用するものとします。
2.利用対象者
ご利用必須条件：(a) 18歳以上であること、および (b) 過去にBetterUpからサービスの利用を停止またはアカウントを削除されたことがないこと（ただし、BetterUpから明示的な利用再開の許可を得ている場合を除く）。
3.アカウント
お客様は、以下の事項に同意するものとします。(a) アカウント作成時に正確な情報を提供すること。(b) アカウント情報を維持・更新すること。(c) パスワードやアカウントへのアクセス権を他人と共有せず、アカウントのセキュリティを保護すること。(d) 本サービスに関連するセキュリティ侵害の疑いがある場合は、速やかにBetterUpに通知すること。(e) お客様のアカウント下で行われるすべての活動について責任を負い、不正アクセスに伴うすべてのリスクを受け入れること。
4.利用禁止コンテンツ
本サービスを利用するにあたり、以下の内容を含むコンテンツ、説明、または情報のアップロード、使用、作成、送信、保存、表示、配布、共有、またはその他の方法で提供してはなりません。
- アクセスを許可した組織によって禁止されている場合
- 違法または詐欺的であるもの、あるいは刑事上または民事上の犯罪を助長するおそれのあるもの
- あなた自身、他の人、動物、または財産に危害や損害を与えるおそれのあるもの
- わいせつ、ポルノ、不道徳、または性的に露骨な内容のもの
- 暴力的である、過激な暴力を描写している、または暴力行為を行うと脅迫しているもの
- 他人を不快にさせたり、嫌がらせや苦痛を与えたり、その他何らかの理由で他人が不快に感じる内容のもの
- 公開する権利がない場合
- 虚偽であると分かっている場合、または
- 雇用主を含む他者の知的財産権または所有権を侵害する場合。
5.サービスの利用制限
本サービスに関するお客様の行為については、お客様が単独で全責任を負うものとします。以下のいずれの行為も禁じます。
- 本サービスを賃貸、リース、貸与、販売、サブライセンス、または二次的著作物を作成すること
- 本サービスを配布すること、または複数の端末が同時に利用可能なネットワーク上で本サービスを提供すること
- BetterUpが許可する場合を除き、本サービスのテストまたは性能測定を行うこと
- 本サービスの全部または一部を改変、開示、またはリバースエンジニアリングを行うこと
- 本サービス上または本サービス内の所有権に関する表示やラベルを削除、変更、または隠蔽すること
- BetterUpの他のユーザーに悪影響を及ぼすおそれがある、または本サービスの機能を損なうおそれがある方法で本サービスを利用すること
- 本サービスまたはその関連システムへの不正アクセスを試みること
- 他人のなりすましや、他人や他組織との関係性を偽って本サービスを利用すること
- 本サービスと競合する製品やサービスの開発、または本サービスの機能の複製、または
- 本サービスに関する分析結果を第三者に開示すること。
上記の制限事項のいずれかに違反した場合、本サービスを利用する権利は直ちに、かつ自動的に終了します。
6.知的財産権
BetterUpは、(i) BetterUpサービスおよびBetterUpプラットフォーム、ならびに(ii) これらに組み込まれている、またはこれらに関連するBetterUpのあらゆる特許権、著作権、商標権、営業秘密の権利、およびその他の知的財産権について、すべての権利、権原および利益を保有し、またはこれらに対する権利を有します。お客様は、上述の知的財産権を侵害しないものとします。上記の制限事項のいずれかに違反した場合、本サービスを利用する権利は直ちに、かつ自動的に終了します。
7.ご意見・ご感想
本サービスに関するご意見・ご感想がございましたら、いつでも当社へお寄せください。かかるフィードバックに関するすべての権利はBetterUpが保有し、お客様はこうしたフィードバックに対する一切の権利を放棄するものとします。
8.コーチングサービスの制限、治療的・医学的、または法的助言ではないこと
本サービスを通じて提供されるいかなる内容も、治療、医学的助言、心理的サポート、または危機介入にあたるものではありません。本サービスに関連して、医師と患者、あるいはセラピストと患者の関係が生じることはありません。本サービスの要素である、仕事および個人の成長のためのコーチングは、有資格の医療従事者またはメンタルヘルスの専門家による助言に代わるものではありません。本サービスを通じて提供される情報は、医療上の判断を行う際の根拠として用いることはできません。
メンタルヘルスの危機、医療上の緊急事態、あるいは緊急の支援が必要な状況にある場合は、直ちに救急サービス、または医師や有資格の専門家に連絡してください。
本サービスを通じて共有される情報は、臨床や治療におけるコミュニケーションと同等の強力な機密性が保証されるわけではありません。プライバシー通知に記載されているとおり、プラットフォームの運営、安全性確保、調査、およびサービスの改善・開発を目的として、BetterUpがコンテンツにアクセスする場合があります。潜在的な安全またはセキュリティ上のリスクを示す兆候をBetterUpが察知した場合、かかるリスクへの対処を目的に必要な範囲内、または適用法で要求される範囲内で、関連する情報を雇用主に提供することがあります。
特定のサービス機能（BetterUp Readyなど）を利用する際、必要に応じてメンタルヘルスの専門家のご案内や相談窓口の提示が行われる場合があります。勤務先企業が提供する福利厚生制度を利用される場合も、この対象になります。こうした提供者が提供するいかなるサービスも、本AUPに基づく「サービス」には該当しません。そのような専門家とお客様との関係は、BetterUpとは完全に切り離されたものとなります。
9.AIコーチング
AIコーチング機能のご利用にあたり、お客様は（人事に相談した方がよいトピックや、法律、健康、メンタルヘルスに関連する事柄など）プロのコーチングに適した話題のみを送信し、関係のない話題を避けることに同意するものとします。AIコーチの回答やアドバイスを見直す際、AIには不完全な部分があり、時折ミスをしたり、不正確な回答や話題から外れた回答を返したりする可能性があることを理解しておく必要があります。そのような場合は、BetterUpへのフィードバック送信や、回答の再生成（その機能が利用可能な場合）が可能です。また、ご自身の判断で適切に対応し、本利用規約を引き続き遵守してください。
試用に関する利用規約
試用に関する利用規約（以下「本規約」といいます）は、試用目的および／または試用期間における本サービスへのアクセスおよび利用について定めるものです。本サービスは、社内利用（「試用」）に限定し、最長30日間無料でご利用いただけます。「お試し体験は、非独占的かつ譲渡不可であり、機能や使用量が制限される場合があります。お客様のデータについては、引き続きBetterUpのプライバシーポリシーが適用されます。お客様とBetterUpは、互いの非公開情報を外部に漏らさず、その情報はサービスを評価する目的以外には使わないことに同意するものとします。本サービスに関するすべての権利は、BetterUpに帰属します。本規約では、試用期間および試用目的を超えての利用を一切許可しておりません。本サービスは「現状有姿」で提供され、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も行いません。
BetterUpは、間接的、付随的、または結果的な損害について一切の責任を負いません。試用によって生じた損害や請求に対して、BetterUpが負うべき賠償金の総額は、$100を上限とする直接損害に限定されます。
30日経過後、またはBetterUpからの通知があった時点で、試用期間は終了します。
本規約は、デラウェア州の法律に準拠するものとします。
