我们使用 Cookie 及同类技术(像素标签、本地存储及其他技术,在本 Cookie 政策中统称“Cookie”),通过我们的网站(下称“网站”)、BetterUp 平台及邮件通信自动收集信息。(注:本政策中使用但未定义的首字母大写术语,其释义以《隐私声明》为准。)本 Cookie 政策旨在详细说明我们对 Cookie 的使用方式,并告知用户其可作出的相关选择。本政策不适用于外部链接网站;访问其他网站时,建议您查阅该网站关于 Cookie 的隐私声明。
什么是 Cookie?
Cookie 是用户访问的网站在其设备上存放的小型文本文件。我们会使用会话 Cookie 与永久 Cookie,用于识别您是否已登录 BetterUp 平台,并记录您访问网站或平台的方式与时间。我们也会通过 Cookie 监控使用情况、网页流量路径,并优化、改进我们的网站与 BetterUp 平台。
由 BetterUp 在我们的网站及 BetterUp 平台设置的 Cookie 称为“第一方 Cookie”。由 BetterUp 以外的合作方设置的 Cookie 称为“第三方 Cookie”。第三方 Cookie 用于在网站内或通过网站提供第三方功能,例如互动内容、视频播放器、数据分析及广告服务。
“Cookie”也包含本地存储、“像素”等同类技术。像素(又称网络信标、标签或透明 GIF)是网页中嵌入的微型图像。像素加载时会向我们的服务器发送访问请求,服务器借此获取您的设备信息及网页访问数据。我们还会在营销邮件与事务性邮件中使用 Cookie、像素及链接追踪技术,统计邮件打开、点击等互动行为。
BetterUp 使用 Cookie 的用途有哪些?
我们出于多种目的使用 Cookie,主要包括保障我们的网站及 BetterUp 平台正常运行、识别用户身份并提供个性化体验、采集使用日志与性能分析数据。在我们的网站(不含平台)中,Cookie 用于辅助广告推广;同时也用于营销及事务性邮件,以评估和优化沟通效果。
我们使用的 Cookie 主要分为以下类别:
A.严格必要型:此类 Cookie 是保障我们的网站与 BetterUp 平台正常运行的必要项,无法在系统中关闭。通常仅在
您发起服务请求时触发,例如设置隐私偏好、登录账户、填写表单。
B.功能型:此类 Cookie 用于提升网站及平台功能、实现个性化服务,可由我们或页面内嵌的第三方服务提供商设置。若禁用此类 Cookie,部分服务可能无法正常使用。
C.数据分析型:此类 Cookie 帮助我们了解用户访问网站、BetterUp 平台及邮件的行为,统计访问量与流量来源,评估并优化网站性能,识别热门页面与功能、排查技术问题,从而提升整体用户体验与服务功能。
D.营销分析型:此类 Cookie 用于评估并优化网站与邮件中的内容及营销活动效果。其收集的数据可与下文所述的广告类 Cookie 结合使用,优化广告投放策略、统计广告互动数据。
E.广告型 Cookie:此类 Cookie 用于优化广告吸引力,在其他网站精准投放我们的广告。此类 Cookie 可用于构建您的兴趣画像,并在其他网站向您推送相关广告。其原理是对您的浏览器及设备进行唯一标识。若禁用此类 Cookie,您收到的广告精准度会降低。
下文两张表格列出了 BetterUp 所使用的第三方合作方提供的 Cookie,分别对应 (1) BetterUp 平台与 (2) 官方网站,并说明其使用目的。
BetterUp 平台(app.betterup.co 及 BetterUp 移动端应用程序)BetterUp 平台内可能使用以下 Cookie 及追踪技术:
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Cookie 服务提供方 |
类别 |
说明 |
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Amplitude |
功能型 |
我们通过 Amplitude,让用户可在 BetterUp 不同域名下使用部分功能,并面向全体用户逐步上线新功能。 |
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数据分析型 |
Amplitude 同时用于开展 A/B 测试,记录用户与平台的交互数据,用于内部分析及平台优化。 |
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Braze |
严格必要型 |
我们合作使用 Braze(客户关系管理系统,CRM),通过邮件、消息及/或浏览器通知与您沟通。 |
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数据分析型 |
Braze 同样通过 Cookie 收集用户互动数据,以便我们分析您使用 BetterUp 应用的行为,通过应用内消息、推送通知及邮件与您互动沟通。 |
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DataDog |
数据分析型 |
我们使用 DataDog 进行会话日志记录与数据复制,用于平台优化。DataDog 提供真实用户监控 (RUM) 功能,监测用户使用应用程序时的运行状态。DataDog 收集各类事件、识别用户操作行为,帮助我们可视化并分析用户使用路径,定位引发特定故障的操作环节。 |
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Segment |
数据分析型 |
我们使用 Segment 采集 BetterUp 平台内特定事件相关数据,并管理向服务提供商传输的数据流。Segment 借助 Cookie 将用户行为与 BetterUp 平台进行唯一关联,在去标识化的前提下追踪用户在平台内的使用路径。借此,我们可监控性能、分析会员使用 BetterUp 平台的方式、辅助决策制定并优化用户体验。 |
我们的网站(betterup.com 域名)网站内可能使用以下 Cookie 及追踪技术:
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名称 |
类别 |
说明 |
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6Sense |
营销分析型 |
我们使用 6Sense 记录用户在网站上的行为、浏览轨迹,以及与正在投放的广告活动产生的所有互动。该服务通过 Cookie 向用户推送相关内容与广告。 |
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Adobe |
严格必要型 |
Adobe Cookie 借助本地存储技术在您的浏览器中保存信息,用于实现嵌入式法律文件内 PDF 文档的安全查看与浏览操作 |
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BetterUp |
严格必要型 |
此类 Cookie 用于维持您的有效登录会话、保存表单填写状态以防止重复提交,并提供安全防护,抵御恶意攻击。 |
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营销分析型 |
此类 Cookie 收集页面类型、用户行为及营销活动效果相关数据,帮助我们优化网站性能,了解访客使用网站的方式。 |
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广告型 |
我们使用此类 Cookie 精准推送相关广告及其他营销内容。 |
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Cloudflare |
严格必要型 |
Cloudflare 部署一款严格必要型 Cookie,用于其机器人管理服务,识别并拦截自动化流量,保护网站免受恶意机器人攻击、识别可信网络访问流量。该 Cookie 是机器人防护方案正常运行的必要条件。 |
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广告型 |
我们可能通过 Facebook 服务,在访客浏览网页/在线期间向其投放广告。Facebook 像素可追踪访客在我们网站的行为,包括是否访问网站、点击内容等,并将数据发送至 Facebook;若访客拥有 Facebook 账号,该数据会与其账号个人资料匹配。因此,我们在 Facebook 投放广告时,可定向推送给访问过我们网站的用户,相关广告可能出现在其动态消息中。若用户在 Facebook 中的兴趣设置与 BetterUp 关注的受众群体(由 Facebook 预先定义)匹配,也可能看到我们的广告。Facebook 使用 Cookie 开展转化追踪,并统计用户浏览 Facebook 广告后的后续行为。用户可在 Facebook 广告偏好设置中关闭基于兴趣、特定广告商关联的定向广告,自主控制 Facebook 如何利用数据推送广告。 |
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Analytics |
分析型 |
Google Analytics 设置某些 Cookie 来收集访客访问网站的相关数据,例如访问次数、平均停留时长、加载页面等,帮助我们了解访客与网站的交互方式,优化用户体验。我们也通过此类 Cookie,追踪联盟合作计划带来的注册佣金。您可访问tools.google.com/dlpage/gaoptout,拒绝 Google 收集、处理您使用网站产生的数据 |
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Google Ads |
数据分析及 广告型 |
我们可能使用 Google Ads 投放、管理付费搜索广告。此类 Cookie 收集访客使用网站的信息,例如:浏览页面、搜索关键词,以便我们在 Google 旗下平台为用户推送更贴合的推广内容。您可在“My Ads Centre”,管理 Google 用于为您推送广告的相关信息。 |
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HubSpot |
严格必要型 |
我们使用 HubSpot 托管网站。HubSpot 使用必要型 Cookie,用于持续为访客展示此前浏览的测试版网站页面版本,同时阻止追踪代码向 HubSpot 传输信息。 |
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营销分析型 |
HubSpot 通过分析类 Cookie,记录访客的访问行为与会话轨迹,识别访客身份。相关信息用于内部分析、洞察访客行为、推送个性化广告及网站优化。 |
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广告型 |
该追踪像素用于衡量广告活动效果,助力我们通过 Google、Facebook、LinkedIn 等平台,向访问过我们网站的用户推送定向广告。 |
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广告型 |
我们使用 LinkedIn Ads 投放、管理付费搜索广告。此类 Cookie 用于追踪由 LinkedIn Ads 带来的网站访问流量。LinkedIn 通过 Cookie 实现转化追踪、对网站访客重定向投放广告,并挖掘用户与我们的广告互动的深度数据。您可通过此处,管理 LinkedIn Insight 标签相关的隐私设置。 |
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营销分析型 |
LinkedIn 设置分析类 Cookie,记录访客在网站的行为统计数据;同时可在指定国家/地区以外,对访客身份进行概率性匹配识别。 |
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Microsoft |
广告型 |
我们使用 Microsoft Advertising 服务,在我们的网站推送相关广告。 |
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营销分析型 |
此类 Cookie 通过 Microsoft Advertising 服务实现广告效果监测与重定向投放,跨网站追踪用户行为,用于精准推送广告、评估营销活动效果。 |
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Relyance AI |
严格必要型 |
该 Cookie 用于识别并保存您在选择 Cookie 授权选项时的偏好设置。 |
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Vimeo |
严格必要型 |
我们的部分网页嵌入了 Vimeo 视频,为保障网站正常运行所必需。访客访问此类页面时,Vimeo 会通过 Cookie 保存视频播放偏好设置;访客再次观看 Vimeo 视频时,将自动沿用偏好配置。 |
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数据分析型 |
Vimeo 使用 Cookie 收集分析数据,例如访客的视频观看时长。 |
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ZoomInfo |
严格必要型 |
ZoomInfo 使用的 _cfuvid cookie 为 Cloudflare 提供的会话型 Cookie,用于区分共用同一 IP 地址的不同用户。该 Cookie 属于安全防护手段,可让 Web 应用程序防火墙 (WAF) 管控访问频率,避免封禁共享网络下的正常用户,关闭浏览器后该 Cookie 即失效。 |
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营销分析型 |
我们使用 ZoomInfo Cookie 收集访问我们网站的企业相关信息,用于整理意向企业报告、优化网站服务。您可访问 ZoomInfo隐私中心,管理个人档案及隐私设置。 |
我们的电子邮件通信以下为我们邮件通信中可能使用的 Cookie 及追踪技术:
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Cookie 服务提供方 |
类别 |
说明 |
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Braze |
数据分析型 |
Braze 通过像素标签与点击追踪技术,识别邮件打开及点击行为。我们借此衡量用户与我们邮件的互动情况,并将此类互动行为与网页访问行为相关联,用于分析用户偏好,优化营销及沟通策略。 |
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Courier |
数据分析型 |
Courier 采用像素标签与点击追踪技术,监测邮件打开状态及用户点击的链接。帮助我们了解收件人与邮件内容的互动方式,以及该行为与整体网页使用行为的关联,以此完善我们的沟通策略。 |
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HubSpot |
数据分析型 |
HubSpot 使用像素标签与 Cookie 记录邮件打开和点击行为。当您点击邮件内链接访问我们网站时,Cookie 会将您的邮件互动行为与网页浏览会话关联。我们通过分析该数据,提升邮件营销与沟通内容的精准度及效果。 |
Cookie 有效期
会话 Cookie 在您关闭浏览器时自动失效。永久 Cookie 会按照各服务提供方设定的时长保留在您的设备中,有效期通常为 30 天至 2 年。您可通过浏览器的 Cookie 管理工具查看各类 Cookie 的具体有效时长。
如何管理 Cookie?
您可通过以下多种方式,自主控制 Cookie 收集数据的行为。若您在未删除、未拒绝 Cookie 的前提下继续访问我们网站或使用 BetterUp 平台,即表示同意在您设备上放置未被您主动拒绝的 Cookie。您有权随时撤回对非必要 Cookie 的授权同意。即便您已禁用某类或多类 Cookie,我们仍可继续使用您禁用设置生效前已通过该类 Cookie 收集的信息,但将不再通过已禁用的 Cookie 继续采集新的数据。
A.BetterUp 平台
若您是 BetterUp 平台用户,可随时在个人资料的设置选项卡中,更新平台的 Cookie 偏好设置。
B.BetterUp 网站
您可通过以下方式管理网站 Cookie:
A.Cookie 弹窗横幅
根据您所在地区,访问网站时可能会弹出 Cookie 提示横幅或通知。您可选择接受或拒绝因访问网站而设置的 Cookie。若对此前设置的偏好不满意,可点击网站页脚的 Cookie 偏好设置选项卡,重新调出弹窗并重置选择。
B.浏览器自带控件
除可通过 BetterUp 提供的 Cookie 弹窗横幅进行设置外,您也可调整互联网浏览器的相关设置。浏览器默认通常为自动接受 Cookie。您可自行更改设置,但请注意:该设置一般为全局生效,会限制所有网站使用 Cookie,并非仅针对本网站。同时,在浏览器中禁用 Cookie 后,您仍可正常访问本站,但部分功能可能无法正常使用。
以下链接提供主流浏览器的 Cookie 关闭与设置指引:
第三方工具也可帮助您查看并管理浏览过程中遇到的各类 Cookie 及追踪程序。如需了解更多 Cookie 相关知识及管理方法(含各浏览器官方管理页面链接),可访问: www.allaboutcookies.org 与 www.aboutcookies.org。若使用其他浏览器,请查阅对应厂商提供的官方使用说明。若通过移动设备访问本站,部分追踪技术可能无法通过上述设置进行管控。
C.广告合作方提供的其他退出选项
您可使用我们的广告合作机构提供的退出追踪设置入口,地址如下:
(https://optout.aboutads.info/)
(https://www.youronlinechoices.com/)
美国各州居民附加隐私声明
美国部分州的消费者隐私法律,要求企业披露是否出售或共享个人数据。作为受此类州级消费者隐私法律约束的企业,我们不出售个人数据。但如果您在我们网站允许开启广告类 Cookie,第三方广告合作方将收集您的网页浏览行为信息。依据加利福尼亚州及美国其他州隐私法律,此类行为可能被认定为个人信息的“共享”或“出售”,原因是合作方会将该数据用于跨场景行为定向广告投放。我们不会在 BetterUp 平台内开展此类数据共享或出售行为。
若我们在本网站的营销活动及 Cookie 使用行为,被相关美国州法律认定为“共享”行为,您可通过以下方式选择退出此类追踪技术:
如何就此 Cookie 政策联系 BetterUp?
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或邮寄信函至以下地址:
BetterUp 隐私办公室
3100 E.5th Street,
Suite 350 Austin,
TX 78702
美国
Cookie 政策的变更
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